ESTADO LEGAL Estos Términos y Condiciones se aplican a todo uso por parte de los jugadores (en adelante, "Usuario") en el Casino, que está licenciado por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) con el número de licencia DGOJ-XXX/2022.
PROCESO DE REGISTRO Y ACCESO Al registrarse para una cuenta en el Sitio, los Usuarios aceptan proporcionar información verdadera y precisa sobre sí mismos según lo solicitado durante el proceso de registro. El Usuario debe tener al menos 18 años para crear una cuenta y solo puede tener una cuenta por usuario. Para activar su cuenta, el Usuario deberá completar un proceso de verificación de acuerdo con la legislación española.
JUEGOS Y PROVEEDORES DE SOFTWARE El Sitio ofrece más de 2,000 juegos de tragamonedas, así como cincuenta juegos de mesa y cien juegos con crupier en vivo de los principales proveedores de software licenciados por DGOJ/MGA, incluyendo Pragmatic Play, NetEnt, Evolution Gaming, SYNOT Games, Nolimit City, Red Tiger y Big Time Gaming.
BONOS Y PROMOCIONES Se pueden otorgar bonos de bienvenida a nuevos Usuarios que cumplan con los requisitos especificados. Estos incluyen un bono de coincidencia del 200% hasta €200, más doscientos giros gratis en tragamonedas destacadas (valor de cada giro: €0.10), o un bono de no depósito alternativo de €20 para usuarios en España. Para activar cualquier bono de bienvenida, el Usuario debe registrarse, verificar su dirección de correo electrónico y realizar un depósito mínimo de €10.
PROGRAMA VIP Y DE LEALTAD Los Usuarios que cumplan con umbrales de apuesta específicos pueden volverse elegibles para recompensas más altas a través de nuestro programa de lealtad. Las recompensas incluyen reembolsos, anfitriones personales y velocidades de retiro aumentadas.
MÉTODOS DE PAGO Y TÉRMINOS BANCARIOS Los depósitos se pueden realizar utilizando una variedad de métodos, incluyendo Visa/Mastercard/SEPA/carteras electrónicas sin límite mínimo de depósito (tiempos de procesamiento: instantáneo). Las solicitudes de retiro están sujetas a criterios específicos; los retiros generalmente ocurrirán dentro de 24-72 horas para carteras y tarjetas, o dentro de los propios tiempos de procesamiento de SEPA.
CARACTERÍSTICAS MÓVILES Y TÉCNICAS El Sitio es accesible a través de la optimización del navegador móvil y ofrece tanto una aplicación para Android como una aplicación para iOS disponibles para descargar desde las respectivas tiendas de aplicaciones; el registro de cuentas a través de un código QR o un espejo del sitio web refleja el mismo tiempo de verificación de dos a cinco minutos que el equivalente de escritorio.
SEGURIDAD Y JUEGO JUSTO Aplicamos los más altos estándares de seguridad de acuerdo con la legislación española, incluyendo el protocolo de cifrado TLS 1.3 y auditorías mensuales por laboratorios externos de la equidad de los juegos y los valores de RTP mostrados en el sitio; los Usuarios pueden contactar al Soporte al Cliente para obtener más información sobre estas prácticas o cualquier problema encontrado durante el juego.
CARACTERÍSTICAS DE JUEGO RESPONSABLE Los Usuarios tienen acceso a una variedad de herramientas diseñadas para apoyar prácticas de juego responsable, incluyendo pausas (24h-90d), límites de depósito, verificaciones de realidad y temporizadores de sesión, así como enlaces a organizaciones externas relevantes y programas de autoexclusión para asistencia en la gestión de su comportamiento de apuestas en caso de que lo requieran. Al entrar en un acuerdo con nosotros, si alguna de las partes se encuentra incapaz de cumplir con las obligaciones en virtud de este acuerdo, tal incumplimiento constituirá una causa suficiente para suspender nuestro propio desempeño bajo este Acuerdo hasta que la parte en incumplimiento subsane todas las fallas que surjan de ello.
